Условия обмена товара

1. Условия обмена / возврата распространяются на все товары автоателье "TEXNO-TENT.RU".

2. Если у Вас возникли проблемы с товаром или появились вопросы по качеству, сначала осуществите следующие действия:

  • Обратитесь в службу поддержки покупателей интернет магазина "TEXNO-TENT.RU" за помощью через форму "Обратной связи" и сформулируйте возникшую проблему, возможно оператор службы поддержки покупателей интернет-магазина "ТЕХНОТЕНТ" поможет Вам разрешить ее, сможет дать полезный совет или решение.
  • Или позвоните нам по указанному телефону.

3. Покупатель вправе вернуть / обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по размерам или имеет брак.

Клиент не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.

Потребитель имеет право на возврат / обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки, если:

  • указанный товар не был в использовании;
  • сохранен товарный вид изделия;
  • сохранены потребительские свойства товара;
  • сохранен товарный чек;
  • сохранен установленный изготовителем товара комплект принадлежностей и документов;
  • изделие не подверглось ремонту;
  • товар надлежащего качества продан розничным покупателям и физическим лицам.

При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

4. В случае если товар бракованный или не соответствует размеру, то транспортные расходы по возврату или замене несет продавец, если возврат или обмен товара - Ваша инициатива, но при этом товар полностью соответствует размерам и качеству, то транспортные расходы оплачивает покупатель.

5. Компания несет ответственность за цвет изделия, но за тона и оттенки ткани компания ответственности не несет.

6. Условия возврата

Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который бракованный или не соответствует размеру. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна и оттенков ткани от заявленных в описании на сайте не является товаром ненадлежащего качества. Внешний вид, а также комплектность заказа должны быть проверены покупателем в момент доставки товара. Если изделие не соответствует размеру, пришлите нам фотографии чехла в надетом виде на вашем транспортом средстве.

Если вы получили товар ненадлежащего качества, то вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

Товары, на которые установлен срок гарантийного обслуживания возврат возможен в течение срока гарантии.

Если на товары не установлен гарантийный срок либо он закончился, то мы предоставляем клиентам возможность проверки товара на недостатки в течение 30 дней. Если брак обнаружен вами по истечению 30 дней, мы оставляем за собой право запросить экспертное заключение о том, что брак возник до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Вы вправе возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Продавец оставляет за собой право проведения экспертизы товара ненадлежащего качества либо независимых полномочных экспертов. Срок экспертизы составляет 20 (двадцать) рабочих дней. В случае подтверждения дефекта Продавец возмещает Покупателю стоимость товара ненадлежащего качества. В случае принятия решения не в пользу Покупателя все расходы по проведению экспертизы возлагаются на Покупателя.

Возврат денег за товар ненадлежащего качества - в день обращения покупателя. Возврат денег осуществляется: на карту банка или наличными.

Возврат денежных средств производится в течение 10 календарных дней с даты возврата товара.

Для обмена / возврата товара при обнаружении недостатков товара в течении гарантийного срока, покупатель имеет право самостоятельно обратиться в любой сервисный центр изготовителя.

При неправильном использовании изделия компания не несет ответственности за испорченное лакокрасочное покрытие транспортных средств.


Проверка товара на количество

При получении проверяйте количество товара на месте при курьере, в случае если товар не был проверен и после обнаружится нехватка товара, то компания ответственности за потерянный товар не несет!


Гарантия

В случае выявления брака (в материале изделия или его качестве) с момента получения покупки и до истечения одного года, мы бесплатно исправим брак. Гарантия не покрывает естественный износ изделия, загрязнения, вызванные погодными явлениями, пятна, возникшие в результате загрязнения окружающей среды. Изделие должно правильно храниться, а также использоваться исключительно в целях, для которого оно предназначено.


Производитель оставляет за собой право изменять характеристики товара, его внешний вид и комплектность без уведомления покупателей. Цвет и описание изделий представленные на изображении и в описании могут отличаться от заявленных производителем.