Условия обмена товара

1. Условия обмена / возврата распространяются на все товары автоателье "TEXNO-TENT.RU".

2. Если у Вас возникли проблемы с товаром или появились вопросы по качеству, сначала осуществите следующие действия:

  • Обратитесь в службу поддержки покупателей интернет магазина "TEXNO-TENT.RU" за помощью через форму "Обратной связи" и сформулируйте возникшую проблему, возможно оператор службы поддержки покупателей интернет-магазина "ТЕХНОТЕНТ" поможет Вам разрешить ее, сможет дать полезный совет или решение.
  • Или позвоните по телефону службы поддержки +7 (499) 391-62-20.

3. Покупатель вправе вернуть / обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по размерам или имеет брак.

Клиент не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.

Потребитель имеет право на возврат / обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки, если:

  • указанный товар не был в использовании;
  • сохранен товарный вид изделия;
  • сохранены потребительские свойства товара;
  • сохранен товарный чек;
  • сохранен установленный изготовителем товара комплект принадлежностей и документов;
  • изделие не подверглось ремонту;
  • товар надлежащего качества продан розничным покупателям и физическим лицам.

При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

4. В случае если товар бракованный или не соответствует размеру, то транспортные расходы по возврату или замене несет продавец, если возврат или обмен товара - Ваша инициатива, но при этом товар полностью соответствует размерам и качеству, то транспортные расходы оплачивает покупатель.

5. Компания несет ответственность за цвет изделия, но за тона и оттенки ткани компания ответственности не несет.

6. Условия возврата

Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который бракованный или не соответствует размеру. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна и оттенков ткани от заявленных в описании на сайте не является товаром ненадлежащего качества. Внешний вид, а также комплектность заказа должны быть проверены покупателем в момент доставки товара. Если изделие не соответствует размеру, пришлите нам фотографии чехла в надетом виде на вашем транспортом средстве.

Если вы получили товар ненадлежащего качества, то вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

Товары, на которые установлен срок гарантийного обслуживания возврат возможен в течение срока гарантии.

Если на товары не установлен гарантийный срок либо он закончился, то мы предоставляем клиентам возможность проверки товара на недостатки в течение 30 дней. Если брак обнаружен вами по истечению 30 дней, мы оставляем за собой право запросить экспертное заключение о том, что брак возник до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Вы вправе возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Продавец оставляет за собой право проведения экспертизы товара ненадлежащего качества либо независимых полномочных экспертов. Срок экспертизы составляет 20 (двадцать) рабочих дней. В случае подтверждения дефекта Продавец возмещает Покупателю стоимость товара ненадлежащего качества. В случае принятия решения не в пользу Покупателя все расходы по проведению экспертизы возлагаются на Покупателя.

Возврат денег за товар ненадлежащего качества - в день обращения покупателя. Возврат денег осуществляется: на карту банка или наличными.

Возврат денежных средств производится в течение 10 календарных дней с даты возврата товара.

Для обмена / возврата товара при обнаружении недостатков товара в течении гарантийного срока, покупатель имеет право самостоятельно обратиться в любой сервисный центр изготовителя.

При неправильном использовании изделия компания не несет ответственности за испорченное лакокрасочное покрытие транспортных средств.


Гарантия

В случае выявления брака (в материале изделия или его качестве) с момента получения покупки и до истечения одного года, мы бесплатно исправим брак. Гарантия не покрывает естественный износ изделия, загрязнения, вызванные погодными явлениями, пятна, возникшие в результате загрязнения окружающей среды. Изделие должно правильно храниться, а также использоваться исключительно в целях, для которого оно предназначено.


Производитель оставляет за собой право изменять характеристики товара, его внешний вид и комплектность без уведомления покупателей. Цвет и описание изделий представленные на изображении и в описании могут отличаться от заявленных производителем.